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精选：乐科门店客服呼叫系统解决方案
来电弹屏：当客户来电话时，会在电脑上弹出该客户的相应资料，不仅包括客户的姓名、公司等基本信息，还包括客户的类型、历史服务信息、以前咨询过什么问题等全方位信息。 当客户拨打我们电话时，店长马上就像老朋友一样叫出客户的名称来，李总，
您好！给客户一种宾至如归的感觉。
自助语音：节假日、下班时间，客户如果打电话进来，呼叫中心系统可提供自助语音服务，客户也可以进行语音留言。
．统计报表：每天接了多少电话、打了多少电话、客户有哪些问题需要解决heipheip都可以通过统计报表查到。
主要功能．自动语音应答导航：您好，欢迎您光临heipheip客户听到的是专业播音员的录音，语音清晰、亲切。
录音功能：每一通电话都有录音，
电话里客户问过什么、我们说过什么、承诺过什么，录音里全保存着。 ．工单管理：客户有什么问题，例如投诉、产品保修、预约等等，都可记录在册，形成工单。 不会像以前一样因太忙了而忘记这件事情。
